Så begär du återbetalning

  1. 1

    Steg 1

    Kontakta samma WhatsApp-nummer som användes vid köpet

  2. 2

    Steg 2

    Ange orderreferens och betalningsdatum

  3. 3

    Steg 3

    Bekräfta att tjänsten inte har aktiverats

  4. 4

    Steg 4

    Invänta kontroll av order och betalningsväg

Efter aktivering

Den frivilliga 15-dagarsfristen före aktivering gäller inte efter att tjänsten aktiverats. Tvingande rättigheter vid fel eller lagstadgad ångerrätt kan ändå gälla beroende på avtal och omständigheter.

Svensk konsumenträtt

Konsumentverket upplyser om att TV-abonnemang som köps på distans normalt kan omfattas av 14 dagars ångerrätt. Regler för tjänster och digitalt innehåll kan påverkas av begäran om omedelbar leverans och samtycke. Läs Konsumentverkets aktuella vägledning. Vid konflikt gäller tvingande lag före denna policy.